1. Quản lý và tổ chức công việc theo mảng chức năng được phân công bao gồm một hoặc nhiều nhóm nhiệm vụ như sau:
• Xây dựng các chính sách, quy trình và các văn bản hướng dẫn triển khai các hoạt động vận hành thẻ.
• Xây dựng hệ thống với luồng vận hành trên Core thẻ, kết nối đầy đủ với các tổ chức thẻ nội địa và/tổ chức thẻ quốc tế.
• Giám sát và cải tiến quy trình, luồng vận hành thẻ.
• Triển khai luồng vận hành trên Core thẻ, kết nối đầy đủ với các tổ chức thẻ nội địa và/tổ chức thẻ quốc tế.
• Xây dựng và triển khai hệ thống quản trị thông tin, đánh giá và giám sát KH trên Core thẻ.
• Triển khai hệ thống quản trị thông tin, đánh giá và giám sát KH trên Core thẻ.
• Thực hiện quản lý chất lượng các nghiệp vụ vận hành thẻ.
- Công tác chia trả thẻ tín dụng.
- Quản lý đối tác và chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ CPN.
- Quản lý phôi ấn phẩm thẻ về chất lượng và số lượng.
- Nhập liệu, kiểm soát số liệu và lưu trữ chứng từ.
- Tra soát các giao dịch thẻ tín dụng 2 chiều.
- Vận hành sản phẩm trả góp, tăng giảm hạn mức thẻ tạm thời, tăng/giảm hạn mức chủ động,…
• Thực hiện công tác thanh toán đối soát cho chủ thẻ, Tổ chức thanh toán Thẻ, Tổ chức Thẻ quốc tế, MB, nhà cung cấp dịch vụ và đánh giá nhà cung cấp.
• Thu thập dữ liệu, phân tích thông tin báo cáo hoạt động thẻ, đề xuất giải pháp và kế hoạch hành động theo các quy định của Ngân hàng Nhà nước và/hoặc yêu cầu quản trị của Mcredit và MB.
• Thực hiện tra soát, bồi hoàn, xử lý rủi ro liên quan đến khách hàng.
2. Phát triển đội ngũ, phát triển bản thân
• Tham gia và hoàn thành các hoạt động học tập và phát triển.
3. Nhiệm vụ và trách nhiệm khác
• Tuân thủ các quy định nội bộ của Mcredit và nhận dạng, kiểm soát, giảm thiểu rủi ro khi thực hiện nghiệp vụ và trong các hoạt động của đơn vị.
Thực thi chuyển đổi số và các công việc theo phân giao tại các sáng kiến/dự án/nhóm Agile.
1. Bằng cấp
Tốt nghiệp Đại học trở lên
Chuyên ngành
Quản trị thương mại điện tử, Marketing, Chuỗi cung ứng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính - Ngân hàng, Tài chính - Doanh nghiệp, Luật, IT và các ngành liên quan.
2. Chứng chỉ nghề (ưu tiên)
3. Kinh nghiệm
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm chuyên môn: Thương mại điện tử/Thanh toán thẻ, thanh toán điện tử/Nghiên cứu và phân tích thị trường tại các tổ chức tín dụng/đơn vị trung gian thanh toán/công ty Fintech.
4. Ngoại ngữ (Tiếng Anh)
TOEIC 450 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương
