1. Quản lý và tổ chức công việc theo mảng chức năng được phân công bao gồm một hoặc nhiều nhóm nhiệm vụ như sau:
- Xây dựng các chính sách, quy trình và các văn bản hướng dẫn triển khai các hoạt động vận hành thẻ.
- Xây dựng hệ thống với luồng vận hành trên Core thẻ, kết nối đầy đủ với các tổ chức thẻ nội địa và/tổ chức thẻ quốc tế.
- Triển khai luồng vận hành trên Core thẻ, kết nối đầy đủ với các tổ chức thẻ nội địa và/tổ chức thẻ quốc tế.
- Rà soát, quản lý chất lượng các chính sách, quy trình và các văn bản hướng dẫn chi tiết để triển khai các hoạt động vận hành thẻ.
- Xây dựng và triển khai hệ thống quản trị thông tin, đánh giá và giám sát KH trên Core thẻ.
- Kiểm soát các nghiệp vụ vận hành thẻ.
- Phê duyệt, quản lý trong công tác thanh toán đối soát cho chủ thẻ, Tổ chức thanh toán Thẻ, Tổ chức Thẻ quốc tế, MB, nhà cung cấp dịch vụ và đánh giá nhà cung cấp.
- Báo cáo hoạt động thẻ, đề xuất giải pháp và kế hoạch hành động theo các quy định của Ngân hàng Nhà nước và/hoặc yêu cầu quản trị của Mcredit và MB.
- Giám sát giao dịch trên cơ sở các nguyên tắc do Khối Quản trị rủi ro xây dựng và thiết lập, thực hiện tra soát, bồi hoàn, xử lý rủi ro liên quan đến khách hàng.
2. Phát triển đội ngũ, phát triển bản thân
- Phát triển đội ngũ, đào tạo và tuyển dụng.
3. Nhiệm vụ và trách nhiệm khác
- Tuân thủ các quy định nội bộ của Mcredit và nhận dạng, kiểm soát, giảm thiểu rủi ro khi thực hiện nghiệp vụ và trong các hoạt động của đơn vị.
- Thực thi chuyển đổi số và các công việc theo phân giao tại các sáng kiến/dự án/nhóm Agile.
