Telesales của một doanh nghiệp đảm nhận vai trò giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng thông qua kênh điện thoại. Không chỉ có vậy, Telesales còn tối ưu kỹ năng lắng nghe nhằm thấu hiểu nhu cầu và đưa ra tư vấn phù hợp, từ đó tạo lập và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

Tại Mcredit, Telesales là một trong những khối “huyết mạch” của công ty và được chú trọng phát triển về chất và lượng với các lớp tập huấn, đào tạo và huấn luyện kỹ năng, giúp các Telesales nâng cấp năng lực. Kết hợp với các công cụ bán hàng truyền thống và điện tử cùng khả năng phân tích dữ liệu chuyên sâu, khối Telesales của Mcredit đã có những thành tựu ấn tượng ngay trong thời điểm khó khăn nhất của Covid-19.

Cùng đón đọc những chia sẻ thực tế và hữu ích của anh Trương Công Thành – Quyền Giám đốc khối Kinh doanh Telesales của Mcredit.